OldWitchHunter: Вообще, в поддержку я писал за лет 5 всего раза 2 или 3, но ответили мне только один раз, остальные сообщения я словно отправлял в вакуум.
Я так понимаю, у них классическая техподдержка занимается только очень серьезными вопросами, взломы и т.д. И надо сказать по опыту моему и знакомых, делают они это очень быстро и четко. У приятеля солидный аккаунт угнали, ему его вернули буквально за день или два. По остальным вопросам туда лучше даже не писать. Я как-то отправлял тикет по техническим проблемам, мне на него ответили через 7 или даже 8 месяцев. Не, это серьезно! Я уже правда проблему сам решил и забыл о ней.
Ну зато автоматизация у них неплохо развита. Возвраты без проблем оформляются, даже без переговоров с поддержкой.