Delotroix: Купил игру Кровная вражда: Ведьмак. Истории. 2 суток не мог толком в нее поиграть. Во время загрузок все зависает и не прогружает. 3 день уже пишу в службу поддержки, в начале отвечали, сегодня целый день абсолютный игнор. Будьте добры, решите проблему. Я написал в службу поддеркжи и разработчиков, однако полный игнор везде. Если не можете помочь, то забирайте игру и верните деньги
Давайте конкретнее.
Во-первых, куда Вы уже написали? На форум непосредственно
игры и в
техподдержку игры? Сюда (в магазин GOG)
в техподдержку?
Во-вторых, согласно
Пользовательскому соглашению, параграф 7.3, пункт с:
"...если вы купили любой материал GOG, при воспроизведении которого возникают значительные технические проблемы (например, баг в игре, который не позволяет её пройти), мы вернём вам деньги в полном объёме при выполнении следующих условий:
(i) При воспроизведении этого материала GOG действительно возникают значительные технические проблемы.
(ii) Вы связались со службой поддержки пользователей GOG и отослали свой запрос в течение 30 дней после покупки (если вы получили этот материал в обмен на другой продукт GOG, то период в 30 дней начинается с даты обмена).
(iii) Служба поддержки пользователей GOG потратила разумное время, пытаясь решить вашу проблему, прежде чем начать процесс возврата денег".
Поэтому не надо нервничать - сообщили о своей проблеме в техподдержку GOG (получили тикет о принятии вашего запроса в работу) и спокойно ждите ответа. Время игрет на Вас. Либо Вам помогут, либо вернут деньги (третьего не дано). В "разумное время"