It seems that you're using an outdated browser. Some things may not work as they should (or don't work at all).
We suggest you upgrade newer and better browser like: Chrome, Firefox, Internet Explorer or Opera

×
Купил игру Кровная вражда: Ведьмак. Истории. 2 суток не мог толком в нее поиграть. Во время загрузок все зависает и не прогружает. 3 день уже пишу в службу поддержки, в начале отвечали, сегодня целый день абсолютный игнор. Будьте добры, решите проблему. Я написал в службу поддеркжи и разработчиков, однако полный игнор везде. Если не можете помочь, то забирайте игру и верните деньги
avatar
Delotroix: Купил игру Кровная вражда: Ведьмак. Истории. 2 суток не мог толком в нее поиграть. Во время загрузок все зависает и не прогружает. 3 день уже пишу в службу поддержки, в начале отвечали, сегодня целый день абсолютный игнор. Будьте добры, решите проблему. Я написал в службу поддеркжи и разработчиков, однако полный игнор везде. Если не можете помочь, то забирайте игру и верните деньги
К сожалению, вернуть Вам деньги не могу, так как Вы мне их не давали. Забирать у Вас игру мне тоже без надобности, так как она мне не интересна.

Ну, проблемы в игре -- не проблемы по жизни, как-нибудь рассосутся. :)

Терпения, удачи и счастья Вам!
avatar
Delotroix: Купил игру Кровная вражда: Ведьмак. Истории. 2 суток не мог толком в нее поиграть. Во время загрузок все зависает и не прогружает. 3 день уже пишу в службу поддержки, в начале отвечали, сегодня целый день абсолютный игнор. Будьте добры, решите проблему. Я написал в службу поддеркжи и разработчиков, однако полный игнор везде. Если не можете помочь, то забирайте игру и верните деньги
Предлагаю написать в Гаагский трибунал, потому что путинские хакеры уже давно подмяли под себя польские игровые ресурсы чтобы овладеть голактекой.
avatar
Delotroix: Купил игру Кровная вражда: Ведьмак. Истории. 2 суток не мог толком в нее поиграть. Во время загрузок все зависает и не прогружает. 3 день уже пишу в службу поддержки, в начале отвечали, сегодня целый день абсолютный игнор. Будьте добры, решите проблему. Я написал в службу поддеркжи и разработчиков, однако полный игнор везде. Если не можете помочь, то забирайте игру и верните деньги
Давайте конкретнее.
Во-первых, куда Вы уже написали? На форум непосредственно игры и в техподдержку игры? Сюда (в магазин GOG) в техподдержку?
Во-вторых, согласно Пользовательскому соглашению, параграф 7.3, пункт с:
"...если вы купили любой материал GOG, при воспроизведении которого возникают значительные технические проблемы (например, баг в игре, который не позволяет её пройти), мы вернём вам деньги в полном объёме при выполнении следующих условий:
(i) При воспроизведении этого материала GOG действительно возникают значительные технические проблемы.
(ii) Вы связались со службой поддержки пользователей GOG и отослали свой запрос в течение 30 дней после покупки (если вы получили этот материал в обмен на другой продукт GOG, то период в 30 дней начинается с даты обмена).
(iii) Служба поддержки пользователей GOG потратила разумное время, пытаясь решить вашу проблему, прежде чем начать процесс возврата денег".
Поэтому не надо нервничать - сообщили о своей проблеме в техподдержку GOG (получили тикет о принятии вашего запроса в работу) и спокойно ждите ответа. Время игрет на Вас. Либо Вам помогут, либо вернут деньги (третьего не дано). В "разумное время"
Post edited December 21, 2018 by Tim_Fey
Написал в службу поддержки GoG, также в службу поддержки разработчиков. В службе поддержки GOG ответили, сказали обратиться в службу поддержки разработчиков. Просто неприятно. Свободная неделька выдалась) Хотел поиграть в игрушку, повспоминать ведьмака)
avatar
Delotroix: Написал в службу поддержки GoG, также в службу поддержки разработчиков. В службе поддержки GOG ответили, сказали обратиться в службу поддержки разработчиков. Просто неприятно. Свободная неделька выдалась) Хотел поиграть в игрушку, повспоминать ведьмака)
Я бы посоветовал Вам сейчас активно общаться с техподдержкой разработчиков (а паралельно почитать их специализированный форум - вдруг найдёте решение сами или там подскажут местные), и, если они не смогут помочь Вам "в разумное время" (на мой взгляд это пара недель, плюс-минус), обратился бы повторно в техподдержку GOG, но уже с требованием вернуть деньги (естественно, приложив номера тикетов прошлых обращений сюда и к разработчику, скриншоты самой проблемы и общения с поддержкой разработчика). Удачи!

П.С.: и да, на мой взгляд, Гвинт - это совсем не та игра, которая навевает воспоминания о Ведьмаке. От Ведьмака там только названия...
Атмосфера все равно в игре приятная. Я жду пока. Просто баг на баге. Еще раз пробовал играть. Вот теперь игра просто зависла, и кнопка "Продолжить" не кликабельна совершенно. Что за фигня вообще такая. Баг на баге.
Создателю темы: Спокойствие - праздники

Остальным - хватит стебаться над новичками
avatar
.Kaby: Создателю темы: Спокойствие - праздники
Еще бы, поляки ведь католики, у них Рождество в самом разгаре.
avatar
.Kaby: Создателю темы: Спокойствие - праздники
avatar
DremPSB: Еще бы, поляки ведь католики, у них Рождество в самом разгаре.
Ну и пусть...
Все, что мне советовала служба поддержки я выполнил. А именно проверить корректную работу видеокарты, и переустановить драйвера. Ничего не изменилось. Стало даже хуже. Это вообще не смешно. Что бы сыграть одну партию зачастую приходиться перезагружать несколько раз игру. Иногда ИИ просто зависает и все)