Zgłosiłem problem dotyczący kupna gry i zero odpowiedzi, pieniędzy nie ma a preloadować Cyberpunka nie mogę.

Support działa, ale od czasu wybuchu pandemii jest przeładowany pracą. Z tego co pamiętam jednak, problemy dotyczące płatności mają priorytet. Jak dawno wysłałeś swoje zgłoszenie? Możesz spróbować napisać bezpośrednio do ponczo_ Wiem, że zazwyczaj pomaga w przypadku przedłużającej się odpowiedzi z supportu.

Już grubo ponad dobę od zgłoszenia i niestety tylko automat odpowiedział.Mam nadzieję, że dzisiaj ktoś zdoła cokolwiek pomóc.

To nie jest tak długi czas oczekiwania. Poczekaj na spokojnie przynajmniej do jutra. Mogę się założyć, że premiera CP2077 dodała jeszcze dodatkowej pracy i tak już przeładowanemu supportowi.

Dla mnie "normalny" czas oczekiwania na reakcję z GOGa to zwykle przynajmniej kilka dni, a nie dziwię się jak dostaję odpowiedź po np. tygodniu. Raz dostałem po trzech tygodniach.

Ja czekam już 16 dni :)

A gdzie tam działa... Przed świętami zgłosiłem problem, co prawda nie jakiś pilny ale odp nie ma do tej pory. Support na GOG to ostatnio fikcja. Pewnie po części spowodowane jest to Cyberbugiem.

U mnie panuje identyczna sytuacja. Ktoś w CDPR usiłował wyciągnąć profity nie zważając na to, że wypuszcza kompletnie zabugowany produkt - łącząc ten fakt z dniami wolnymi i dodatkowymi sprzedażami rozłożyło to cały system wsparcia na łopatki.

Bardzo miło, że interesujesz się sprawami użytkowników, ale nie da się do Ciebie napisać prywatnej wiadomości, gdyż prawdopodobnie są one zablokowane.