damien_: Salut,

Ton problème sera résolu, ils vont bien voir qu'il y a une erreur et tu vas pas perdre tes sous, ce n'est pas dans la politique de Gog, rassure toi.

Mais comme l'a dit Flaw, va falloir être très, très patient ! :(
Dans un autre post récent, il est dit que le délai d'attente est..... d'environ 1 mois....
Je précise que ce n'est pas comme ça d'habitude, mais là avec la sortie de Cyberpunk 2077 et la fin d'année...

Question: tu t'es reconnecté sur le même navigateur /ordinateur /emplacement ou un autre navigateur /ordinateur /emplacement ?
Car normalement le code de vérification n'est pas demandé si c'est le même.

"La vérification en deux étapes est une protection supplémentaire pour votre compte GOG.com. Lorsqu'elle est activée, votre identité sera vérifiée à l'aide de votre adresse e-mail lorsque vous vous connectez sur un nouvel appareil, navigateur et/ou depuis un nouvel emplacement."

Ps : C'est là qu'on voit qu'il y a un problème dans le système de création d'un compte Gog :
on ne devrait rien pouvoir faire (et donc rien acheter) tant qu'on n'a pas reçu et confirmé un mail envoyé par Gog à l'adresse mail enregistré. Comme ça on pourrait créer un autre compte sans conséquence.

En tous cas cela éviterait ce genre de problème et de saturer le service client.

Cauchy-Taylor: Merci pour vos réponses :)
Quand j'ai acheté les jeux, c'était le jour où je me suis inscrit sur GOG. Mais je n'ai téléchargé GOG Galaxy qu'après, quand j'ai voulu télécharger mes achats. Visiblement comme c'était la première fois que j'utilisais Galaxy ça m'a demandé ce code.
Mais c'est vrai que je n'ai eu aucune sorte de vérification de sécurité pour le prélèvement bancaire, ce qui m'a semblé louche ...