Posted June 22, 2015
(Da mir der Support nach 2-3 Wochen immer noch nicht geantwortet hat versuche ich hier Hilfe zu finden.)
Vor ca. 3 Wochen wollte ich mir The Witcher 2 mit einer PaysafeCard kaufen. Als sich das Fenster geöffnet hat wo man den Code eingeben musste, habe ich alles ganz normal bezahlen wollen, jedoch bekam ich bei 3 Versuchen eine Fehlermeldung von Windows "GOG reagiert nicht mehr" usw.. Beim vierten Mal habe kam von der Website aus eine Meldung, dass ich zu wenig Guthaben auf der Karte hätte. Und tatsächlich wurde mir 3 mal der Preis des Spiels abgebucht ohne dass ich überhaupt eine Kopie des Spiels bekommen habe. Gibt es eine Moglichkeit das Geld zu erstatten (ohne den Kundensupport, weil dieser anscheinend nicht antworten will (ich habe 2 mal eine Email gesendet))?
Danke für jede Hilfe schon mal im Vorraus.
Vor ca. 3 Wochen wollte ich mir The Witcher 2 mit einer PaysafeCard kaufen. Als sich das Fenster geöffnet hat wo man den Code eingeben musste, habe ich alles ganz normal bezahlen wollen, jedoch bekam ich bei 3 Versuchen eine Fehlermeldung von Windows "GOG reagiert nicht mehr" usw.. Beim vierten Mal habe kam von der Website aus eine Meldung, dass ich zu wenig Guthaben auf der Karte hätte. Und tatsächlich wurde mir 3 mal der Preis des Spiels abgebucht ohne dass ich überhaupt eine Kopie des Spiels bekommen habe. Gibt es eine Moglichkeit das Geld zu erstatten (ohne den Kundensupport, weil dieser anscheinend nicht antworten will (ich habe 2 mal eine Email gesendet))?
Danke für jede Hilfe schon mal im Vorraus.
Post edited June 22, 2015 by Cetotheriidae