Hallo, wenn ich GOG aufrufe um zu daddeln oder zu schauen was es neues gibt erscheint nicht wie sonst die Shopseite sondern das ganze Fenster ist schwarz. Die Titelleiste mit den Buttons zum Fenster minimieren, maximieren und schließen ist sichtbar aber alles darunter ist schwarz.

Neuinstallation hat nichts gebracht.

Hat jemand eine Idee was es sein könnte?

Das höre ich zum ersten mal. Wenn Galaxy nur grauen Hintergurnd anzeigt, konnte die Seite nicht richtig geladen werden.

Hier mal ein Screenshot.

Mein Standardvorgehen wäre:

Galaxy deinstallieren, c:\Programdata\GoG.com\Galaxy löschen, Galaxy Registry Einträge löschen und dann neu installieren.

Falls das nicht klappt, Support anschreiben. Total schwarzen Fenster habe ich bei Galaxy noch nicht gesehn ;)

Das sieht für mich nach ein Problem mit der Grafikkarte bzw Grafiktreiber aus. Schon mal den Rechner neugestartet?

Ich bin ja schon ein richtiger Noob was PC-Probleme angeht aber das ist wirklich immer der 1. Schritt. Hat auch schon viele Probleme seltsamerweise gelöst aber bei Gog nicht. Auf Anhieb sind mir jetzt keine Gog-registryeinträge aufgefallen. Regedit und dann bei Software? Ich finde da keinen Ordner der mit GoG benannt ist. Wo sind die Dateien denn?

Den Ordner nicht in der Registry löschen, sondern auf der Festplatte, Programdata ist ein verstecktes Verzeichnis und da ist ein Unterordner Gog.com.
Registryeinträge einfach in der Registry nach Galaxy suchen und alle Schlüssel löschen, die augenscheinlich mit GoG Galaxy zu tun haben oder sowas wie CCleaner verwenden nachdem Galaxy deinstalliert ist.

Hab ich ausprobiert. Ich hab den Gog-Galaxy-Bereich gelöscht im Programmdataordner. Ich hab dann den Ordner gelöscht und Gog deinstalliert. Dann installiert aber das Problem ist immer noch da.

Wenn ich mit dem Mauszeiger über den schwarzen Bereich gehe ist mir aufgefallen das es Bereiche gibt die ich anklicken kann.
Auf der Gog-Startseite(Shopseite) verändert sich ja der Mauszeiger in ein Handsymbol wenn man auf eines der Felder geht die man anklicken kann z.b. für die Wochenangebote oder die Neuheiten. Hier ist es auch so. Ob diese Mauszeigerveränderung willkürlich ist weiß ich natürlich nicht weil ich es nicht sehe. Das würde wenn ja wirklich auf ein Grafikproblem schließen lassen wie Weltraumhändler schreibt. Wäre aber das einzige bei meinem Rechner.

Ich sehe schon das Ende meiner Gog-Datenbank kommen. So viel Geld und gute Spiele, ich wolte ja auch nicht mehr so viel bei Steam kaufen weil mir das Konzept von GoG gefällt.
Falls euch noch was einfällt immer her damit. Werter Horio, ich hab jetzt auf deinen Rat auch den Support schon angeschrieben.

Dann tippe ich ach auf den Grafiktreiber oder dergleichen.

Aber warum nur bei GOG? Und nur beim Programm? Im Browser funzt alles wie immer und auch die anderen Programme laufen. Die Grafiktreiber sind aktuell.

Na ich denke wir werden das jetzt dem Support überlassen müssen. Die werden den Fall bestimmt schon gehabt haben bei so vielen Kunden. Wenn es da eine Lösung gibt schreib ich die hier natürlich rein damit auch andere bescheid wissen.

Ich bedanke mich jedenfalls schon einmal bei euch beiden für euren Rat.