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Allgemeine DiskussionFehlkauf rückgaberecht(5 posts)(5 posts)
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This is my favourite topic
Posted June 14, 2015
Hallo,

ich habe versehntlich ein falschen Teil eines Spiel gekauft und wollte den gerne zurückgeben,soll ja laut den 30 Tage Rückgaberecht kein Problem sein,aber ich weiss leider nicht wie das funktioniert.

Den deutschen Support habe ich vor Tagen angeschrieben da bekommt man keine Antwort,wenn ich bei dem betroffenen Spiel den Support Reiter anwähle,lande ich auf der Hilfe Seite die komplett in Englisch ist,weiss der geier wieso,aber da ich kein englisch kann,wird mir da auch nicht geholfen,kann mir jemand vllt helfen?

Würde mich freuen
Post edited June 14, 2015 by Schizo2015
Posted June 14, 2015
Du hast das schon richtig gemacht. Dem Support schreiben und dann auf die Antwort warten. Ich denke er ist wegen dem Sale gerade etwas mehr beschäftigt als sonst.
Ganz wichtig: Lade das Spiel nicht runter. Du möchtest es ja nicht wegen technischer Probleme zurückgeben sondern wegen einem Fehlkauf.
Posted June 14, 2015
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Schizo2015: Hallo,

ich habe versehntlich ein falschen Teil eines Spiel gekauft und wollte den gerne zurückgeben,soll ja laut den 30 Tage Rückgaberecht kein Problem sein,aber ich weiss leider nicht wie das funktioniert.

Den deutschen Support habe ich vor Tagen angeschrieben da bekommt man keine Antwort,wenn ich bei dem betroffenen Spiel den Support Reiter anwähle,lande ich auf der Hilfe Seite die komplett in Englisch ist,weiss der geier wieso,aber da ich kein englisch kann,wird mir da auch nicht geholfen,kann mir jemand vllt helfen?

Würde mich freuen
Kannst du auch an den Englischen Support schreiben: (Wenn du noch nicht runtergeladen hast)

Dear GOG-Support,

I purchased by mistake a game (Name des Spiels) and would like to make use of part 6.7 d.) of the gog user agreement. the withdrawal right. I already sent an e-mail to the German support (Datum/Uhrzeit der e-mail), but unfortunately I did not receive any reply yet, hence I try it with the english help desk.

Best Regards and hope to hear from you soon.
Dein Name hier ;)
Posted June 15, 2015
vielen dank.,hat super geklappt,die erstattung habe ich als gog.com-guthaben bekommen
Posted June 15, 2015
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Schizo2015: vielen dank.,hat super geklappt,die erstattung habe ich als gog.com-guthaben bekommen
Bitte gern geschehen ;)
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