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Allgemeine DiskussionFehler beim Anmelden(10 posts)solved(10 posts)solved
(10 posts)solved
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This is my favourite topic
Posted May 26, 2015
Hallo,
Ich hab folgendes Problem mit dem Galaxy Client, wenn ich mich dort anmelden will kommt die Fehlermeldung : "Fehler beim Anmelden" und es tut sich einfach nichts, ich werde wieder zu dem Bildschirm mit "Not Connected" geworfen wo er mich wieder bittet mich Anzumelden usw. Ich habe den Client schon zur Ausnahmeliste der Firewall hinzugefügt, hab mein Virenprogramm komplett runtergeschmissen, den Client als Administrator gestartet, den Pc neugestartet, den Client neu Installiert und ein neues Konto eröffnet, es hilft alles nichts. Das ist entsprechend Schade weil ich so ja anscheinend weder DLC's noch Updates für Witcher 3 runterladen kann.

Meine Frage also, fällt euch vlt. noch eine andere Lösung ein oder wisst ihr zufällig ob man die Updates auch Manuell herunterladen kann?
This question / problem has been solved by JimRaynor.925image
Posted May 26, 2015
Also die Patches und DLCs solltest du auch im Accountbereich downloaden können:
https://www.gog.com/account

Ansonsten wegen Galaxy, das hört sich seltsam an, mehr als ein Firewall-Problem fällt mir da auch nicht ein leider. Und wenn du testweise alles deinstalliert und deaktiviert hast, kann das eigentlich auch ausgeschlossen werden.
Posted May 27, 2015
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lueko: ... Ich habe den Client schon zur Ausnahmeliste der Firewall hinzugefügt, hab mein Virenprogramm komplett runtergeschmissen, ...
Eventuell hat das mit der Ausnahmeliste deiner Firewall nicht richtig funktioniert. Wenn Du dein Virenprogramm deinstallierst, wird, sofern es eine Firewall integriert hat, die Windows-Firewall wieder aktiviert. In diesem Fall musst Du Galaxy auch dort hinzufügen und die Kommunikation zulassen, sonst geht nichts, auch wenn Du die andere Firewall deinstalliert hast.
Post edited May 27, 2015 by DeMignon
Posted May 27, 2015
Ich hab mal einen Screenshot mit dazu gelegt wo man sehen kann wie ich den Client zugelassen hab, denke das es so richtig ist, aber könnt ja gerne nochmal nachgucken, eine zusätzliche Firewall hab ich wie erwähnt ja nicht mehr.

EDIT: Achja und wenn ich die Updates manuell unter dem geschickten Link downloaden will steht da bloß das Witcher 3 nicht auf meinem Account vorhanden ist.....
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unbenannt.png (84 Kb)
Post edited May 27, 2015 by lueko
Posted May 27, 2015
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lueko: ...
Die Windows-Firewall Einstellungen sehen ok aus.
Nutzt Du sicher die richtigen Anmeldedaten? Kannst Du das Spiel in deiner Bibliothek hier auf gog.com sehen, wenn Du als lueko eingeloggt bist?
Posted May 27, 2015
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lueko: Hallo,
Ich hab folgendes Problem mit dem Galaxy Client, wenn ich mich dort anmelden will kommt die Fehlermeldung : "Fehler beim Anmelden" und es tut sich einfach nichts, ich werde wieder zu dem Bildschirm mit "Not Connected" geworfen wo er mich wieder bittet mich Anzumelden usw. Ich habe den Client schon zur Ausnahmeliste der Firewall hinzugefügt, hab mein Virenprogramm komplett runtergeschmissen, den Client als Administrator gestartet, den Pc neugestartet, den Client neu Installiert und ein neues Konto eröffnet, es hilft alles nichts. Das ist entsprechend Schade weil ich so ja anscheinend weder DLC's noch Updates für Witcher 3 runterladen kann.

Meine Frage also, fällt euch vlt. noch eine andere Lösung ein oder wisst ihr zufällig ob man die Updates auch Manuell herunterladen kann?
Hallo,

ich habe Dir eine E-Mail mit ein paar Fragen zu dem Problem geschickt.

Viele Grüße,
Heinrich
support-de@gog.com
Posted May 27, 2015
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lueko: ...
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DeMignon: Die Windows-Firewall Einstellungen sehen ok aus.
Nutzt Du sicher die richtigen Anmeldedaten? Kannst Du das Spiel in deiner Bibliothek hier auf gog.com sehen, wenn Du als lueko eingeloggt bist?
Ich habe einfach noch einen Screenshot angehängt.
Und ja ich bin mir sicher das ich die richtigen Daten verwende, wenn ich die Falschen benutze kommt eine andere entsprechende Fehlermeldung. ^^
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unbenannt1.png (127 Kb)
Posted May 27, 2015
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lueko: ... Ich habe einfach noch einen Screenshot angehängt.
Okay, da sieht's wirklich einsam aus. Mach mal einen Account Refresh, indem Du den folgenden Link anklickst während Du eingeloggt bist:
https://www.gog.com/account/refresh
Posted May 28, 2015
Ich hab nun Witcher 3 manuell zu meiner Bibliothek hinzugefügt und kann dort alles nötige runterladen, der Client geht immer noch nicht, aber das ist nun auch egal.

Danke auf jeden Fall für die Hilfe.

mfG
Posted November 13, 2015
Ich habe das gleiche Problem, wie sieht denn die Lösung aus?

Denke auch das es an der Firewall liegt, aber warum?

Fehlkonfiguration kann es nicht sein, wenn es als vertrauenswürdig eingestuft wird vom KSN und andere Spielclients funktionieren auch ohne Probleme mit KIS 2016, nutze zu dem Win 8.1 64bit.

Selbst als Ausnahme hinzugefügt kommt die Meldung das Updates nicht möglich sind und Fehler bei der Anmeldung.
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