Guten Tag,
ich habe Cyberpunk 2077 über MMOGA gekauft und danach den Code bei eurer link aktiviert.
nur leider muss ein Fehler unterlaufen sein bei der Registrierung auf GOG GALAXY.
einmal hat er gesagt das ich mich mit den Benutzername x nicht anmelden kann und deswegen habe ich dann Benutzername xY genommen und irgendwie muss es dann mit den ersten Benutzer auch geklappt haben aber wenn ich mich mit meiner email Adresse die ich bei beiden Benutzernamen angegeben habe anmelde kommt nur der zweite Benutzername und ich kann kein gekauftes spiel erkennen. möchte ich den Code dort nochmal eintragen wird natürlich gesagt das der schon eingelöst wurde.
Ich dreh mich im kreis und verstehe nicht was schief gelaufen ist.
Bitte um Hilfe
MFG.
Sven

Hier kann dir leider nur der Support helfen, der muss das Spiel auf den richtigen Account ändern. Da momentan aber viel los ist kann das einige Tage dauern.

trotzdem danke für die schnelle Antwort.

Gruß
Sven

ich habe immer noch keine Antwort erhalten.
Es kann doch nicht möglich sein das man so lange warten muss. gibt es den gar keine andere Möglichkeit mit denen in kontakt zu treten?

Das Offizielle Statement gerade ist folgendermaßen

https://www.gog.com/forum/general/expected_delays_in_support_replies

"We’ve received a massive influx of new support tickets from you since December 10th and are currently at a 6 times higher backlog than ever before.

Additionally, on December 10th alone we’ve received as many tickets as we would normally get over an entire regular month. After a few days, we still get as many tickets every day, as we would normally get in 10 days.

Our Support Team is working tirelessly & around the clock to answer every request but delays in replies are to be expected. We’re staffing up with part-time helpers, and are triaging tickets to reply to as many time-sensitive ones as possible, but we’ll be sorting out the backlog at least throughout January. We are also working on making sure we will be able to offer Winter Sale discounts to those that we couldn’t have helped during the promo period. In case of doubt about your ticket, please make sure to at least answer it once.

In regards to Cyberpunk 2077 related inquiries - before sending us a ticket, please check these solutions for the most common Cyberpunk 2077 issues https://bit.ly/CP2077Support
Remember that if your issue/request is resolved before our Support gets back to you, please close the ticket or reply to it with #solved.

Please keep in mind messaging a moderator to dispute your ticket, or opening a thread about your refund on the forum will not escalate the case. We will delete such threads from now on, as they make it hard for others to follow the forum.

We ask for your patience & appreciate your understanding. Thank you!"

Mir haben sie nach 14 Tagen geholfen. So überlastet sind die anscheinend momentan. Trotzdem bin ich zufrieden, schliesslich haben sie mir geholfen.

Die Supportmitarbeiter tun mir echt leid. Hoffentlich stellen die schnell noch ein paar mehr ein.

MMOGA? Iss`n des? Irgendso ein shady Key Reseller?
Dann dürfte der Code gesperrt sein.

ja von MMOGA, die nehmen sich aber nichts von an.
das war so ein foto key.., hab schon einige games gekauft aber sowas ist mir noch nie passiert
muss mich wohl wirklich gedulden, so ein sch...

Ich würde mal davon ausgehen, das Du einem Betrug aufgesessen bist. Ein Tip: GOG-Codes kauft man bei GOG (Humble geht auch), wenn's anderswo billiger ist gilt wie immer:

"Wenn zu schön ist, um wahr zu sein, ist es wahrscheinlich nicht wahr."