Problemy z logowaniem na konto GOG

Drodzy członkowie społeczności GOG! W miniony weekend wystąpiły problemy z dwustopniową weryfikacją logowania do naszych usług, zmianą hasła oraz dochodzeniem innych maili związanych z obsługą Waszych kont GOG. Problem ten dotknął szczególnie użytkowników, którzy mają przypisane do kont GOG adresy mailowe zarejestrowane w domenach wp.pl oraz O2. Ponieważ blokada działa wybiórczo, niektóre maile od nas nadal przychodziły i przychodzą do Was bez zakłóceń. Sytuacja ta nie jest rezultatem ograniczeń po naszej stronie, nie jest też skutkiem naszej aktywności newsletterowej i wynika wyłącznie z obostrzeń po stronie dostawców poczty.Jesteśmy w kontakcie z partnerami, którzy zastosowali ograniczenia i wspólnie pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Do momentu jego rozwiązania, rekomendowaną opcją odzyskania dostępu do konta GOG jest zmiana przypisanego do niego adresu e-mail. Aby to zrobić, napiszcie koniecznie do naszej Pomocy poprzez ten formularz, wybierając zakładkę “problemy z logowaniem na konto”, umieszczając w temacie dopisek “problemy z logowaniem” oraz dodając swój adres e-mail także w tytule. Dla tak opisanych zgłoszeń wdrożyliśmy szybką ścieżkę pomocy. Jednocześnie też pracujemy nad zgłoszeniami, które wysłaliście do nas od momentu wystąpienia blokady. Jest nam niezmiernie przykro, że zostaliście odcięci od swoich kont i możliwości grania, oraz że martwicie się o stracone oferty. Dołożymy wszelkich starań, by każde ze zgłoszeń zostało jak najszybciej przeprocesowane, choć nie ukrywamy, że może to chwilę zająć. Nie musicie się też martwić o weekendowe rabaty i odbiór SYMMETRY za darmo. Dopilnujemy, byście mieli możliwość dodania gry do swojej biblioteki oraz zakupu tytułów w niższych cenach, której to możliwości byliście pozbawieni w związku z zaistniałą sytuacją.