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Problem / question
Games in Development FAQ
Additional info

SPIELE IN ENTWICKLUNG FAQJEUX EN DÉVELOPPEMENT FAQИГРЫ В РАЗРАБОТКЕ - ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫJOGOS EM DESENVOLVIMENTO FAQ


GAMES IN DEVELOPMENTFAQ

1. What are games in development?Games in Development are playable games, but they're not finished just yet: they might be in the final stages of gameplay improvements or still getting new major features. The important thing is that they're all works in progress — it's good to feel comfortable with their current state when making your purchase. After all, there is no rush.Just in case, our refund policy allows for a full refund on all games in development within 14 days of purchase. More on this below.

2. Is this different from early access?Early access means the opportunity to try games early and participate in community-driven development, as well as the chance to support a game's production.Our take on games in development is all of those things, with the additional benefits of the GOG.com way:
  • Quality over quantity — When choosing the games that are a good fit for GOG.com, we make sure to pick the ones we can truly stand behind.
  • 14-day refund policy — You can download, play, and refund any game in development within 14 days of purchase - no questions asked.
  • Rollback in GOG Galaxy — Keep playing your game if the newest update is not doing it for you, or revisit historical version snapshots.
  • The games are DRM-free — No annoyances, no online checks.

  • 3. How can I find games in development on GOG.com?All games in development will feature an [IN DEV] tag in our catalog. You'll also find additional information about the program, as well as links to the game's subforum and developer statements, directly on the game's store page.

    4. What is the refund policy for games in development?In short: 14 days, no questions asked.Because the games are unfinished software, games in development fall under a separate refund policy. Technical issues covered by the 30 Day Money Back Guarantee do not apply to games in development. Instead, you can return the game within 14 days of your purchase - no questions asked. Your refund can be processed in GOG Wallet funds or the currency you used to make the purchase.

    5. Does all this affect the User Agreement?Yes, as of January 28, 2016, the GOG.com User Agreement is changing a bit to accomodate games in development. Check out sections 6.12, 6.13, and 6.14 of the User Agreement to find all the new information.

    6. Do you offer technical support for games in development?We'll do our best. You can always contact us for technical support with all games in development, and we'll try to help you or forward your issue to the developers. These games are still being developed and changing constantly, so when in trouble, the best and fastest way to get help can be among the devs and community.

    7. How often will the games be updated? This is always up to the developer, but we're working closely with all of our partners to deliver all patches in a timely manner.

    8. How can I contact the devs and offer my input? Check out the game-specific subforum if you have any questions, feedback, or just want to talk about the game. You can simply search through the forums, or head there directly from the product page.

    9. How can I get a better sense of what's to come during development?Check out the game's forums for a better idea of where the game is heading, and a chance to talk to the devs about the future of their game.


    SPIELE IN ENTWICKLUNGFAQ

    1. Was sind Spiele in Entwicklung?Bei Spielen in Entwicklung handelt es sich um spielbare, aber noch nicht fertiggestellte Titel, die sich unter Umständen in der Endphase der Optimierung befinden oder aber auch noch weitere wichtige Features erhalten. Wichtig dabei ist die Tatsache, dass an den Spielen noch gearbeitet wird – ihr aktueller Zustand sollte für dich beim Kauf also in Ordnung sein. Immerhin gibt es keinen Grund zur Eile.Für den Fall der Fälle kannst du im Rahmen unserer Rückerstattungsrichtlinie alle Spiele in Entwicklung innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgeben. Mehr dazu weiter unten.

    2. Unterscheidet sich dieses Programm von üblichen Early-Access-Modellen oder Alpha-Finanzierungen?Early Access oder Alpha-Finanzierung bietet die Möglichkeit, Spiele in einem frühen Stadium zu testen, als Teil der Community an der Entwicklung teilzunehmen und die Produktion von Titeln zu unterstützen.Dies bieten unsere Spiele in Entwicklung auch, allerdings erweitert um zusätzliche Vorteile unseres ganz eigenen GOG.com-Ansatzes:
  • Qualität statt Quantität — Bei der Auswahl der Spiele für GOG.com achten wir darauf, dass wir auch wirklich hinter ihnen stehen können.
  • 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie — Du kannst jedes Spiel in Entwicklung innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum herunterladen, spielen und zurückgeben – ohne Angabe von Gründen.
  • Rollback in GOG Galaxy — Spiele deine bisherige Version, falls das neueste Update dir nicht gefällt, oder kehre zu früheren Versionen des Titels zurück.
  • Alle Spiele sind DRM-frei — Kein Ärger, keine Onlineabfragen.

  • 3. Wie finde ich Spiele in Entwicklung auf GOG.com?Alle Spiele in Entwicklung erkennst du an der Markierung [IN DEV]. Benutze den Filter „Funktionen“ im Dropdown-Menü, um alle Spiele in Entwicklung anzeigen zu lassen.

    4. Welche Rückerstattungsrichtlinie gilt für Spiele in Entwicklung?Ganz kurz: 14 Tage, keine Fragen.Da es sich bei diesen Titeln um noch nicht fertiggestellte Software handelt, gilt für Spiele in Entwicklung eine eigene Rückerstattungsrichtlinie. Durch die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie abgedeckte technische Schwierigkeiten finden bei Spielen in Entwicklung keine Anwendung. Stattdessen kannst du das Spiel innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgeben – ohne Angabe von Gründen. Du hast die Möglichkeit, deine Rückerstattung als Geldbeutel-Guthaben oder in der für den Kauf verwendeten Währung zu erhalten.

    5. Bietet ihr technischen Support für Spiele in Entwicklung an?Wir tun unser Bestes. Du kannst dich bei technischen Fragen zu Spielen in Entwicklung gerne an uns wenden und wir versuchen dir direkt zu helfen oder leiten dein Anliegen an die Entwickler weiter. Da an diesen Spielen noch gearbeitet wird und es ständig zu Änderungen kommt, können dir die Entwickler und die Community aller Wahrscheinlichkeit nach am besten und schnellsten helfen.

    6. Wie oft werden die Spiele aktualisiert?Das liegt immer im Ermessen der Entwickler, allerdings arbeiten wir eng mit unseren gesamten Partnern zusammen, um alle Patches möglichst schnell anbieten zu können.

    7. Wie kann ich die Entwickler kontaktieren, um ihnen Feedback zu geben? Schau im Unterforum des Spiels nach (nur auf Englisch), falls du Fragen oder Kritik hast bzw. dich einfach nur über das Spiel austauschen möchtest. Du kannst dazu einfach die Foren durchsuchen oder direkt von der Produktseite aus dorthin wechseln.

    8. Wie erhalte ich einen Überblick über die weitere Entwicklung des Spiels? In den Foren des Spiels erhältst du eine Vorstellung über die Ausrichtung des Spiels und eine Möglichkeit, mit den Entwicklern über ihren Titel zu diskutieren.

    9. Gibt es Auswirkungen auf die Nutzungsbedingungen?Ja, ab dem 28. Januar 2016 werden sich die GOG.com-Nutzungsbedingungen bezüglich der Spiele in Entwicklung geringfügig ändern. In den Abschnitten 6.12, 6.13 und 6.14 findest du alle neuen Informationen.


    JEUX EN DÉVELOPPEMENTFAQ

    1. Que sont les jeux en développement ?Les jeux en développement sont des titres jouables mais qui ne sont pas encore terminés ; ils peuvent en être au stade des derniers réglages du gameplay, ou même en attente de l'implémentation de fonctionnalités majeures. Ce qu'il faut retenir, c'est qu'il s'agit de jeux en cours de création dont l'état d'avancement varie selon les cas. Il est donc important de faire vos achats en connaissance de cause. Après tout, n'oubliez pas l'adage : rien de ne sert de courir.Mais juste au cas où, sachez que notre politique de remboursement vous permet de vous faire rembourser tous vos jeux en développement dans les 14 jours suivant l'achat. Vous trouverez plus d'informations ci-dessous.

    2. Est-ce différent des formules classiques du type accès anticipé et alpha payante ?L'accès anticipé et l'alpha payante permettent aux joueurs d'essayer des jeux avant tout le monde et de participer à un développement en concertation avec la communauté, ainsi que l'opportunité de soutenir financièrement la production d'un titre.Nos jeux en développement reprennent les mêmes principes, avec la patte GOG.com en plus :
  • La qualité avant la quantité — Au moment de choisir les titres qui ont leur place sur GOG.com, nous cherchons avant tout des jeux que nous sommes prêts à soutenir à cent pour cent.
  • Politique de remboursement sous 14 jours — Dans les 14 jours suivant l'achat d'un jeu en développement, vous pouvez le télécharger, l'essayer et vous faire rembourser, sans aucune condition.
  • Désinstallation des patchs dans GOG Galaxy — Vous voulez continuer à jouer mais la toute dernière version du jeu ne vous convient pas ? Vous avez envie de vous replonger dans une version antérieure du titre qui vous a particulièrement marqué ? C'est possible.
  • Les jeux sont sans DRM — Garantis sans nuisance et sans vérifications en ligne.

  • 3. Comment trouver des jeux en développement sur GOG.com ?Tous les jeux en développement seront signalés par la mention [EN DEV]. Utilisez le menu déroulant pour parcourir la liste de tous les jeux en développement.

    4. Quelle est la politique de remboursement pour les jeux en développement ?Pour faire court : 14 jours, sans aucune condition.Ces titres étant des logiciels non finalisés, ils sont couverts par des conditions de remboursement spécifiques. Les problèmes techniques couverts par la Garantie de remboursement de 30 jours ne s'appliquent pas aux jeux en développement. À la place, vous pouvez vous faire rembourser dans les 14 jours suivant votre achat, sans aucune condition. Le remboursement pourra être obtenu sous forme de fonds ajoutés à votre porte-monnaie GOG ou vers votre moyen de paiement d'origine, dans la même devise que celle utilisée pour l'achat.

    5. Offrez-vous un support technique pour les jeux en développement ?Nous ferons de notre mieux. Vous pouvez toujours contacter notre support technique pour toute requête concernant les jeux en développement, et nous nous efforcerons de vous aider au mieux, ou nous soumettrons votre problème aux développeurs. Ces jeux sont encore en cours de développement et ils changent constamment, donc quand vous rencontrez un problème, le moyen le plus efficace et le plus rapide d'obtenir de l'aide est de faire appel aux développeurs et à la communauté.

    6. À quelle fréquence les jeux seront-ils mis à jour ?Cela dépend uniquement du développeur, mais nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour sortir les mises à jour le plus souvent possible.

    7. Comment contacter les développeurs pour leur donner mon avis ? Si vous avez des questions, un avis ou que vous voulez simplement parler d'un jeu, rendez-vous sur le forum dédié à celui-ci. Vous pouvez simplement parcourir les sujets de discussion ou vous y rendre directement depuis la page du produit.

    8. Comment m'informer au mieux sur le développement en cours ? Consultez les forums du jeu pour vous faire une idée de son état d'avancement et avoir une chance de communiquer avec les développeurs sur le futur de leur titre.

    9. Cette fonctionnalité modifie-t-elle l'Accord Utilisateur ?Oui. À compter du 28 janvier 2016, l'Accord Utilisateur de GOG.com sera légèrement modifié pour prendre en compte les jeux en développement. Consultez directement les sections 6.12, 6.13 et 6.14 de celui-ci pour découvrir ces changements.


    ИГРЫ В РАЗРАБОТКЕВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

    1. Что такое "игры в разработке"?Игры в разработке – это игры, в которые уже можно поиграть, хотя работа над ними еще ведется. Игры могут находиться как в заключительной стадии разработки, так и в самом ее разгаре. Но самое главное – все они еще не завершены. Совершая покупку, следует хорошо это понимать и принимать их такими, какие они есть. В конце концов, спешить незачем.Но на всякий случай: наши условия возврата позволяют вернуть игру в разработке в течение 14 дней с момента приобретения. Ниже мы расскажем об этом подробнее.

    2. Чем игры в разработке отличаются от обычных моделей раннего доступа или финансирования альфа-версии?Ранний доступ и финансирование альфа-версии позволяют попробовать игру до ее выхода, стать частью активного сообщества, которое может влиять на разработку, и поддержать производство игры деньгами.В наших играх в разработке все это есть. Кроме того, особый подход GOG.com дает еще целый ряд преимуществ:
  • Качество важнее количества — выбирая игры для GOG.com, мы берем только те, которые действительно хотим поддержать.
  • Возврат в течение 14 дней — вы можете загружать, использовать и беспрепятственно возвращать любые игры в разработке в течение 14 дней с момента приобретения.
  • Откат обновлений в GOG Galaxy — если вам не нравится последнее обновление, вернитесь к любой из предыдущих версий игры.
  • Никакого DRM — забудьте о раздражающих проверках, требующих подключения к сети.

  • 3. Как найти игры в разработке на GOG.com?Все игры будут иметь особую отметку [IN DEV]. С помощью выпадающих меню вы сможете выбрать нужные игры в разработке.

    4. Как вернуть игру в разработке?Если совсем коротко: игру можно вернуть в течение 14 дней, без вопросов.Так как эти игры еще не завершены, для них действуют особые условия возврата. Пункт о технических проблемах в правилах Гарантированного возврата средств в течение 30 дней не применим к играм, находящимся в разработке. Вместо этого вы можете легко и просто вернуть любую игру в разработке в течение 14 дней с момента покупки. Вы получите возврат в виде кредита в магазине или в той валюте, которой расплачивались за игру.

    5. Будет ли техническая поддержка для игр в разработке?Мы сделаем все, что в наших силах. Вы всегда можете связаться с нашей службой технической поддержки, и мы приложим все усилия, чтобы решить вашу проблему, или направим ваш вопрос разработчикам. Эти игры еще не завершены, они постоянно меняются, так что иногда проще и быстрее обратиться за помощью к разработчикам или к игровому сообществу.

    6. Как часто будут обновляться эти игры?Все зависит от разработчиков, но мы тесно сотрудничаем с нашими партнерами и делаем все возможное, чтобы обновления появлялись на нашей платформе как можно быстрее.

    7. Как мне связаться с разработчиками? Если вы хотите задать вопрос, поделиться мнением или просто обсудить игру, зайдите в соответствующий раздел на форуме интересующей вас игры. Воспользуйтесь поиском на форуме или перейдите в нужный раздел со страницы игры в магазине.

    8. Как понять, что происходит в процессе разработки? Следите за форумом интересующей вас игры. Так вы будете в курсе всего, что с ней происходит. Кроме того, у вас будет шанс пообщаться с разработчиками.

    9. Это как-то влияет на пользовательское соглашение?Да, с 28 января 2016 пользовательское соглашение GOG.com немного изменится, в нем появится информация об играх в разработке. Посмотрите разделы 6.12, 6.13 и 6.14 пользовательского соглашения, чтобы узнать, что изменилось.


    JOGOS EM DESENVOLVIMENTOFAQ

    1. O que são jogos em desenvolvimento?Jogos em Desenvolvimento são jogáveis, mas ainda não estão completamente feitos: eles podem estar nos estágios finais de melhorias de jogabilidade ou ainda recebendo novas funções. O importante é que eles são todos trabalhos em progresso - é bom se sentir confortável com o estado atual deles quando fizer sua compra. Afinal, não tem pressa.De qualquer forma, nossa política de devolução permite um reembolso total de qualquer jogo em desenvolvimento dentro de 14 dias a partir da compra. Mais sobre isso abaixo.

    2. Isso é diferente de acesso antecipado?Acesso antecipado é a oportunidade de experimentar jogos e participar de desenvolvimento guiado pela comunidade, e também a chance de apoiar a produção de um jogo.Nossa visão de desenvolvimento de jogos é tudo isso, com os benefícios adicionais à moda GOG.com:
  • Qualidade, não quantidade — Para escolher jogos que se encaixam bem na GOG.com, nós nos asseguramos de escolher somente aqueles que realmente temos certeza de serem bons.
  • Política de 14 dias de reembolso — Você pode baixar, jogar e devolver qualquer jogo em desenvolvimento durante os primeiros 14 dias após a compra - sem perguntas da nossa parte.
  • Rollback no GOG Galaxy — Continue jogando o seu jogo se a atualização mais recente não te agrada, ou reveja versões históricas.
  • Os jogos são livres de DRM — Sem encheções, sem verificacões online.

  • 3. Como posso encontrar jogos em desenvolvimento na GOG.com?Todos os jogos em desenvolvimento terão uma tag [EM DES] no nosso catálçogo. Você também encontrará informações adicionais sobre o programa, e links para o subfórum do jogo e declarações do desenvolvedor, direto na página de loja do jogo.

    4. Qual a política de reembolso para jogos em desenvolvimento?Resumindo: 14 dias, sem perguntas.Devido aos jogos serem software não terminado, jogos em desenvolvimento tem uma categoria separada de política de reembolso. Problemas técnicos cobertos pela Garantia de Dinheiro de Volta de 30 Dias não se aplicam a jogos em desenvolvimento. Ao invés disso, você pode devolver o jogo dentro de 14 dias após a compra - sem perguntas da nossa parte. Seu reembolso pode ser processado em valores na sua Carteira ou na moeda que você usou para efetuar a compra.

    5. Vocês oferecem suporte técnico para jogos em desenvolvimento?Faremos o melhor possível. Você sempre pode nos contatar para suporte técnico com todos os jogos em desenvolvimento, e nós tentaremos te ajudar ou encaminhar seu problema para os desenvolvedores. Esses jogos ainda estão sendo desenvolvidos e mudam constantemente, portanto em caso de problemas, a melhor e mais rápida maneira de conseguir ajuda pode ser com os desenvolvedores e a comunidade.

    6. Quão frequentemente os jogos serão atualizados? Isso sempre cabe ao desenvolvedor, mas estamos trabalhando de perto com todos os nossos parceiros para entregar todos os patches de maneira pontual.

    7. Como posso contatar os desenvolvedores e dar minha opinião? Dê uma olhada no subfórum específico do jogo se você tiver alguma pergunta, feedback, ou quiser só falar sobre o jogo mesmo. Você pode simplesmente buscar nos fóruns, ou ir até lá diretamente pela página do produto.

    8. Como posso ter uma idéia melhor do que está por vir durante o desenvolvimento?Dê uma olhada nos fóruns do jogo para ter uma idéia melhor de pra onde ele está encaminhado, e uma chance para falar com os desenvolvedores a respeito do futuro do jogo deles.

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