Вот так мы выяснили, что у одного из крупных магазинов по продаже цифровых копий игр (и сопутствующего стаффа) есть целая куча проблем, которая, почему-то, оказывается ещё и моими лол.
В СНГ-шной поддержке два человека и им, внезапно, все начали писать? Ребят, чтоб тут в поддержку написать, то нужно пройти десяток анахронизмов, а не нажать две кнопки. Кто этим будет себе забивать голову в общей сумме от всех пользователей и особенно из русскоязычного сектора покупателей? Как часто это происходит? Думаю, что не очень в силу компактности магазина и упомянутых танцев с бубнами. А если и происходит, да ещё и так, что нехватка рук, то, может, нанять ещё модераторов? Или автоматизировать систему, как тут уже в топике несколько раз эта тема упоминалась? Видимо, на средствах, которые помогают взаимодействию с аудиторией, наложены три слоя DRM-защиты и GOG они неподвластны.
Насчёт отката патчей тоже смешно. Я деньги плачу, чтоб откатывать патчи, пытаясь починить то, что сломали люди, продавшие мне продукт за деньги? Захочу танцевать и тут с бубном - пойду на олдгеймс с досбоксами колупаться и эмуляторами девяносто пятой, ну или на рутрекеры, чтоб копировать из папки CRACK файлики в установленную папочку.
Ожидал привлечь модерацию постом, а открыл портал в дурку.