It seems that you're using an outdated browser. Some things may not work as they should (or don't work at all).
We suggest you upgrade newer and better browser like: Chrome, Firefox, Internet Explorer or Opera

×
Сначала он при установке зависал на "Завершение установки". Потом при запуске клиента стал выдавать ошибку на отсутствие какого-то dll. Методом гуглежа нашёл что надо поставить C++ для visual studio 2015. Поставил (vc_redist.x86). Теперь galaxy не запускается. Он на секунду появляется в диспетчере задач и тут же исчезает. Как быть?
This question / problem has been solved by Tim_Feyimage
avatar
Jejnar: Сначала он при установке зависал на "Завершение установки". Потом при запуске клиента стал выдавать ошибку на отсутствие какого-то dll. Методом гуглежа нашёл что надо поставить C++ для visual studio 2015. Поставил (vc_redist.x86). Теперь galaxy не запускается. Он на секунду появляется в диспетчере задач и тут же исчезает. Как быть?
Пробовали?
avatar
Jejnar: Сначала он при установке зависал на "Завершение установки". Потом при запуске клиента стал выдавать ошибку на отсутствие какого-то dll. Методом гуглежа нашёл что надо поставить C++ для visual studio 2015. Поставил (vc_redist.x86). Теперь galaxy не запускается. Он на секунду появляется в диспетчере задач и тут же исчезает. Как быть?
И чего вам всем в спец. темах то не пишется?! :р Вот же! И в самом первом посте как раз написано, что нужно сделать, чтобы получить наиболее оперативную и адекватную помощь. На всякий случай дублирую самую нужную для вас часть:

==БОРЬБА С БАГАМИ==
Отчёты об ошибках отправлять на mantis.gog.com

1. Описать действия для воспроизведения ошибки (по возможности)
2. Скриншот или видео демонстрирующее ошибку (по возможности)
3. Логи Galaxy (см ниже)

Где я могу найти логи Galaxy на своём компьютере?
В Windows Vista и поздние ОС семейства Windows: C:\ProgramData\GOG.com\Galaxy\Logs
В Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\GOG.com\Galaxy\Logs
И если Mac OS X: /Users/Shared/GOG.com/Galaxy/Logs

Кстати, нам тоже было бы интересно взглянуть на логи и скрины. Быть может тогда и удасться найти решение.

И ещё: антивирус стоит?
Post edited June 21, 2016 by Tim_Fey
Немного непривычный форум. Ещё не до конца в нём разобрался.
То есть писать надо было прям в той теме, а не новую создавать. Ну ой. Везде правила разные.

Casval_Deikun,

a problem with missing api-ms-crt dlls
Я ведь написал, что уже решил проблему с dll.
Tim_Fey,

1. Описать действия для воспроизведения ошибки (по возможности)
Все действия производились сначала с включённым антивирусом касперского, потом с отключённым.
1. Скачал gog galaxy по ссылке "попробуйте gog galaxy" в библиотеке.
2. Запустил установку. При переходе к пункту "завершение установки" окошко "дёрнулось" как бы попытавшись закрыться и зависло. В диспетчере задач было два процесса.
3. Ожидание ни к чему не привело. Убил в диспетчере установку.
4. При запуске выскочила ошибка с dll. Скрин привести не могу ибо проблему с длл уже решил.
5. При запуске после решения ошибки, gog на секунду появляется в диспетчере и тут же закрывается. Скрин сего действа, по понятным причинам невозможен. Сделать видео возможности нет.
Лог... нет такой папки
Attachments:
Post edited June 22, 2016 by Jejnar
avatar
Jejnar:
Вопросы:

- win 7x64?
- Имя пользовательской записи на русском языке?

Вариант:

- загрузка в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов -.> попытка установки Галактики (предварительно желательно удалить все следы старых установок из папок и реестра)

Кстати, нет ни только Логов, а много чего...
Post edited June 22, 2016 by Tim_Fey
Win7 x86
Имя пользователя на латинице. Не переименованная, а именно на латинице изначально.

Спасибо за вариант. Будем попробовать.

UPD: Проблема решена. Вроде. Ну как минимум он установился в безопасном режиме. После перезагрузки выскочила ошибка с обновлением, но клиент запустился. В данный момент происходит скачивание игры. Все игры определились нормально.
Хм... скрин ошибки почему-то не сохранился. Но смысл такой - не могу обновить, зайди на gog.com/galaxy и скачай сам последнюю версию.
Post edited June 22, 2016 by Jejnar
avatar
Jejnar: Немного непривычный форум. Ещё не до конца в нём разобрался.
То есть писать надо было прям в той теме, а не новую создавать. Ну ой. Везде правила разные.
Та тема как раз и создавалась, чтобы сильно не забивался подфорум, так как тут где-то около 450 тем различной тематики без форумной структуры, плюс самые старые темы имеют свойства не отображаться в списке.

UAC кстати включен? Какой фоновый софт помимо антивируса работает?

P.S. Можете в порядке шаманства попробовать старые установщики Galaxy, чем чёрт не шутит, у меня к сожалению нету возможности залить их на Я. Диск. но может у кого-то остались.
Post edited June 22, 2016 by Casval_Deikun
avatar
Jejnar: Проблема решена. Вроде. Ну как минимум он установился в безопасном режиме. После перезагрузки выскочила ошибка с обновлением, но клиент запустился. В данный момент происходит скачивание игры. Все игры определились нормально.
Хм... скрин ошибки почему-то не сохранился. Но смысл такой - не могу обновить, зайди на gog.com/galaxy и скачай сам последнюю версию.
Поздравляю, проблему мы с тобой определили - Касперский! У меня была такая же ерунда (отключение не помогает, а в безопасном режиме он просто не загружается вообще, поэтому и получилось). Теперь твоя задача в настройках Каспера пошаманить - сам я сейчас не помню, что там делал, но копай в сторону сетевой безопасности. Разреши gog-процессам в настройках каспера (их там несколько) активность. В любом случае метод научного тыка никто ещё не отменял - главное внимательно посмотреть все доступные менюшки и галочки в настройках ;)
При установке пишет что не хватает файла
avatar
SaNdSkOrPiOn12: При установке пишет что не хватает файла
Какого? Скриншот ошибки в студию!
Не могу запустить лаунчер. Пишет что не хватает dill хотя он есть. Что делать?
avatar
DenStrateg: Не могу запустить лаунчер. Пишет что не хватает dill хотя он есть. Что делать?
Как минимум внимательно прочитать эту тему, и попробовать сделать всё что здесь написано! :) Особенно это
Помогите пожалуйста! При установке выдает ошибку. Если нажать ОК, то напишет что установка закончена. Если нажать завершить и запустить выдаст ошибку на 4м скрине. А если запускать с рабочего стола скрин 3
Attachments:
avatar
Danilka_Gangster: Помогите пожалуйста! При установке выдает ошибку. Если нажать ОК, то напишет что установка закончена. Если нажать завершить и запустить выдаст ошибку на 4м скрине. А если запускать с рабочего стола скрин 3
Дык файлы Галактики то по указанному адресу есть?

Установку запускаешь с правами администратора (правой кнопкой мыши по файлу установки-Запуск от имени администратора)?
Post edited May 05, 2017 by Tim_Fey
avatar
Danilka_Gangster: Помогите пожалуйста! При установке выдает ошибку. Если нажать ОК, то напишет что установка закончена. Если нажать завершить и запустить выдаст ошибку на 4м скрине. А если запускать с рабочего стола скрин 3
avatar
Tim_Fey: Дык файлы Галактики то по указанному адресу есть?

Установку запускаешь с правами администратора (правой кнопкой мыши по файлу установки-Запуск от имени администратора)?
Да, и сам установщик пробовал запустить от администратора, ничего не помогло