kamil_rusiecki: Tydzień temu zgłosiłem prośbę o dokonanie zwrotu pieniędzy za Cyberpunk 2077 (#886496). Jednak do tej pory odpowiadał mi tylko bot, a dzisiaj jak spojrzałem w status zgłoszenia, to okazało się, że ktoś oznaczył je jako "Załatwione". Pieniędzy nie mam w dalszym ciągu, a gra jest dalej dostępna na moim koncie.
Co mogę zrobić z daną sytuacją?
Ze względu na wysoką liczbę zgłoszeń w związku z Cyberpunkiem 2077 oraz zimową wyprzedażą są opóźnienia w odpowiedzi od naszego zespołu pomocy. Jeśli twoje zgłoszenie ma status "załatwione", wystarczy na nie ponownie odpisać i wtedy status zmieni się na w toku. Wysłanie prywatnej wiadomości do moderatorów niestety w tej sytuacji nie przyspieszy procesu.
Na ten moment zamknę ten wątek.
Dziękujemy za cierpliwość
Wszystkiego dobrego
