Witam, wczoraj zakupiłem na gog.com dwie gry (baldur's gate 2 oraz heroes 3), pieniądze z konta zostały ściągnięte a więc transakcja się udała, gry były widoczne pod zakładką "gry" na stronie internetowej gog-u jednak po pewnym czasie gdy odświeżyłem stronę po prostu zniknęły. Skoro support milczy może od was otrzymam jakieś wskazówki. Pozdrawiam

Najlepiej będzie, jeśli poczekasz trochę na odpowiedź z supportu. Napisałeś zaledwie wczoraj, a support jest wciąż bardziej obciążony niż w normalnych warunkach, więc mogą pojawić się opóźnienia w odpowiedzi.

Widzialem juz kilka takich akcji. Najczesciej okazywalo sie, ze osoba, ktorej zniknely gry, zalogowala sie na swoje drugie konto na GOGu. Moze jest tak i w twoim przypadku?

Albo mozesz sprobowac odswiezyc swoje konto tym linkiem:
https://www.gog.com/user/refresh

Konto to samo, zrealizowalem rowniez kod na darmowa gre i tylko ona sie ostała stąd wiem że to to konto, dziwne jest tez to ze na mailu nie mam potwierdzenia zakupu. Innych kont nie tworzyłem loguje sie przez fb wiec nie ma mozliwosci pomylki w tym zakresie

A ten link na odswiezanie tez ci nie pomogl?

Jakiego maila masz wpisanego tu: https://www.gog.com/account/settings/security?

Na angielskim forum ktoś opisywał sytuację w której logowanie się używając emaila i FB przypisanego do tego samego emaila poskutkowało dwoma osobnymi kontami. Ale biorąc pod uwagę, że nie dostałeś potwierdzenia emailowego po zakupie, to pewnie nie to. Chociaż i tak możnaby sprawdzić.

Czy na koncie, w historii zamówień masz wymieniony wczorajszy zakup?
Link: https://www.gog.com/account/settings/orders

Nietety nic, w historii jedyne co mam to realizacja tego kodu, o którym wspominałem wyżej mam wpisanego tego samego maila, z którym jest połączony mój fb, na mailu jedyną informacje jaką dostałem to ta o przypisaniu gry z kodu(o którym pisalem powyżej) a poza tym jakby nigdy nic

Jesli gry kupiles bezposrednio na GOGu, a nie jakies lewe klucze, to ja sie poddaje i sprawe musi wyjasnic support. :(

Bezpośrednio na gogu, cóż może jakaś dobra dusza z supportu odpowie kiedyś, dziękuje bardzo za pomoc i dobre chęci!