Czołem!

Zdecydowałem się napisać na tym forum ponieważ nie mogę już od dłuższego czasu uzyskać pomocy od wsparcia technicznego GOGa.

Problem jest prosty: Po zmianie nazwy użytkownika z poziomu programu straciłem wszystko na platformie. Nie mam żadnych gier w bibliotece, osiągnięć czy historii zakupów. Gry zainstalowane na dysku dalej mogę odpalić, chociaż w dalszym ciągu nie są przypisywane do Galaxy. Gorzej z grami które były niezainstalowane. Jedyne co mogę teraz z nimi zrobić, to kupić je od nowa.

Dane logowania, czy inne dane, powiedzmy macierzyste, nie zostały zmienione. Tym bardziej dziwi więc o co tu chodzi.

Jak wspomniałem wcześniej, od ponad tygodnia mój wpis "wisi" na wsparciu i nikt na niego odpowiada. Zniecierpliwiony napisałem drugi raz, problem umieściłem w troszkę w innej kategorii - odpowiedź dostałem, ale od bota który nie za bardzo wie o co chodzi - jak to bot.

Wiem, że gry to nie jest potrzeba pierwszej kategorii, ale jakby nie patrzeć zapłaciłem za nie, więc fajnie by było dostać jakąkolwiek reakcję czy odpowiedź.

Czy ktoś może zetknął się z tym problemem? Czy można poradzić sobie z nim bez wsparcia GOGa?

Z góry dziękuje za wszelkie próby pomocy! :)

////////Aktualizacja:

Teraz nawet w podpisie pod awatarem widzę, że rzekomo jestem nowym użytkownikiem i zarejestrowałem się w Grudniu 2020 - nie jest to prawda, mam konto od paru lat. Więc coś jest nie tak.

cenzura

Twoj problem zdaje sie jest latwy do rozwiazania. Zalogowales sie na inne konto, na ktorym nie masz gier ani osiagniec i ktore zostalo zalozone w grudniu tego roku (moze po prostu myslales, ze zmieniasz nazwe, a tak naprawde zalozyles nowe konto?).
Po prostu zaloguj sie na swoje poprzednie konto i problem bedzie rozwiazany :)
A zeby zmienic nazwe uzytkownika to, tak jak napisal Leuu, musisz napisac do supportu.

cenzura

Jak inni sugerują, najpewniej jesteś zalogowany na innym koncie.

Kiedyś, raz czy dwa widziałem sytuacje na forum, że ktoś przypadkiem zalogował się używając Facebooka zamiast emaila, co bodajże skutkowało utworzenie nowego konta. Być może Tobie też się to przydarzyło? (Szanse małe, ale sprawdzenie tego zajmie Ci dużo mniej czasu niż czekanie na odpowiedź Supportu).

Tak, zmieniłem nazwę z poziomu Galaxy, nie przez support. W zasadzie dowiedziałem się po fakcie, że dopiero pracują nad możliwością samodzielnej zmiany nicku. Tak się kończy rumakowanie i bycie takim "do przodu". ;D

Coś tam próbowałem, synchronizację czy odświeżanie ale nic to nie daje. No niestety nie, ponieważ nie loguję się na nazwę użytkownika, lecz na stary adres mailowy, który pozostał ten sam.
To jest własnie ten problem, chyba opcja zmiany nicka poprzez Galaxy to jak na razie ślepa uliczka bez powrotu.

cenzura

Nie przypominam sobie bym miał coś podpięte...
Nie, na 100% nic nie miałem.

Nic mi nie wyświetla, czyste konto jakbym zakładał od nowa.

cenzura

Dobry pomysł. Znajduje mój stary nick (TyrtanoX). Wysłałem zaproszenie do znajomych ale wątpię by mnie zaakceptował heheh. Literówki nie ma, bo cały czas na Galaxy miałem zapamiętanego maila, nie musiałem nic wpisywać oprócz hasła. Zresztą wylogowywałem się parę razy i logowałem wpisując maila od nowa.

Wygląda na to, że zmiana nicka spowodowała rozszczepienie się mojego konta i pod jeden adres mailowy są dwa, z tym, że loguje mnie tylko do tego nowego.

Zastanawiam się czy miałoby sens z poziomu platformy zmienić nick na stary...

cenzura

To moze dobrze, ze nie testowales, bo moglbys miec podobne problemy jak OceannRainn.

cenzura